Οδηγός Αγορών

Βρίσκεστε στο  www.thelittleshop.gr το online eshop  μας με χειροποίητες δημιουργίες και είδη δώρου και σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε πληροφορίες, για να κάνετε τις αγορές σας με όποιον τρόπο σας εξυπηρετεί καλύτερα, ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά. Για ότι χρειαστείτε είμαστε στη διάθεση σας και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!

………………………………………………………………………………………..

Προϊόντα/πλοήγηση

Στο κατάστημα μας θα βρείτε προϊόντα που είναι ετοιμοπαράδοτα και προϊόντα custom made (με την σχετική ένδειξη*) που γίνονται μόνο κατόπιν παραγγελίας και έχουν διαφορετικούς χρόνους παράδοσης. Όλες οι ειδικές αυτές πληροφορίες διευκρινίζονται στη σελίδα του εκάστοτε προϊόντος.

Κάθε προϊόν που επιλέγετε από τις κατηγορίες του βασικού μενού του eshop μας, έχει έναν μοναδικό κωδικό προϊόντος ο οποίος αναγράφεται στη σελίδα πληροφοριών του και όλες τις σημαντικές πληροφορίες γι’ αυτό καθώς και περισσότερες φωτογραφίες.

H διαθεσιμότητα των προϊόντων εμφανίζεται στην σελίδα του προϊόντος, πάνω από την τιμή. Ένα προϊόν μπορεί να είναι:

Διαθέσιμο για ηλεκτρονική αγορά και ετοιμοπαράδοτο και εμφανίζεται η διαθεσιμότητα του με την ένδειξη Διαθέσιμο. Σε περίπτωση λίγων τεμαχίων θα εμφανίζεται η διαθεσιμότητα με αναφορά στα τεμάχια πχ 2 σε απόθεμα στις πληροφορίες του. Με ενεργή την επιλογή «Προσθήκη στο καλάθι».

Διαθέσιμο για παραγγελία αλλά όχι ετοιμοπαράδοτο, αυτό αφορά μόνο τα custom made προϊόντα με την σχετική ένδειξη* και ο χρόνος προετοιμασίας της παραγωγής τους  διευκρινίζεται στις πληροφορίες του εκάστοτε προϊόντος. Με ενεργή την επιλογή «Προσθήκη στο καλάθι».

Το προϊον δεν είναι διαθέσιμο για παραγγελία: Αυτή η ένδειξη αφορά περισσότερο προϊοντα εποχικά που ενεργοποιούνται για παραγγελία μόνο την εκάστοτε περίοδο πχ Πάσχα, Χριστούγεννα κτλ ή όταν λόγω διακοπών και αργιών το online κατάστημα μας είναι κλειστό για κάποιες μέρες και δεν διεκπεραιώνονται παραγγελίες για αυτό το διάστημα, επομένως και τα προϊόντα είναι ανενεργά.

Εξαντλημένο: Τα προϊόντα με αυτή τη σχετική ένδειξη δεν είναι πλέον διαθέσιμα και δεν έχουν ενεργή την επιλογή «Προσθήκη στο καλάθι».

 

Τι  είναι τα  custom made προϊόντα μας

Τα custom made προϊόντα του καταστήματος μας είναι όσα φέρουν τη σχετική ένδειξη* και είναι χειροποίητα προϊόντα που κατασκευάζονται μόνο κατόπιν παραγγελίας και τα περισσότερα από αυτά προσωποποιούνται με τις προτιμήσεις του πελάτη.

Κάθε custom made προϊόν έχει το δικό του χρόνο προετοιμασίας για την παραγωγή του, όπου αναγράφεται στις πληροφορίες του εκάστοτε προϊόντος. Ο χρόνος  που αναγράφεται στο εκάστοτε custom made προϊόν αφορά τον χρόνο που χρειάζεται για την προετοιμασία του και όχι την αποστολή του. Για κάθε  παραγγελία που περιέχει έστω και ένα custom made προϊόν προηγείται προεξόφληση, καθώς αποτελεί  ειδική παραγγελία και κατασκευάζεται σύμφωνα με τις προτιμήσεις του πελάτη.

Η επιβεβαίωση μιας παραγγελίας που περιέχει  custom made προϊόν  υπολογίζεται από την στιγμή που επιβεβαιωθεί η πληρωμή της και τότε ξεκινάει να  υπολογίζεται ο χρόνος προετοιμασίας που απαιτείται για την παραγωγή της. Αν η παραγγελία ενός  custom made προϊόντος έχει προχωρήσει ήδη στη  διαδικασία της παραγωγής της, δεν μπορεί να γίνει αλλαγή σε κάποιο χαρακτηριστικό της ή ακύρωσης της. Η έναρξη της διαδικασίας της παραγωγής ορίζεται με το που λάβετε το σχετικό μήνυμα ενημέρωσης μέσω email ή μέσω sms για την«έναρξη παραγωγής  της custom made παραγγελίας» .

*Ένδειξη custom made προϊόντος

……………………………………………………………………………………………..

Τρόποι παραγγελίας

Ηλεκτρονική  παραγγελία μέσω του eshop

Αν επιλέξετε να κάνετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά μέσω του eshop μας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια ηλεκτρονική παραγγελία ως εγγεγραμμένος χρήστης (με δημιουργία λογαριασμού). Τα εγγεγραμμένα μέλη του www.thelittleshop.gr έχουν πρόσβαση και σε επιπλέον προνόμια (ιστορικό παραγγελιών, ενημερώσεις, προσφορές κ.τ.λ).

Μέσου του eshop μας σας δίνετε η δυνατότητα να κάνετε και αποστολή σε άλλο παραλήπτη ή αποστολή παραγγελίας σε μια άλλη διεύθυνση πχ. στον εργασιακό σας χώρο.

Κατά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε επιβεβαιωτικό email  με το οποίο επιβεβαιώνετε η καταχώρηση της παραγγελίας με την σύνοψη της παραγγελίας καθώς και τον κωδικό της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που δεν λάβετε το επιβεβαιωτικό email, πιθανότατα: α) να μην έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας, β) να έχετε καταχωρήσει λανθασμένο το email, γ) να έχει μεταφερθεί στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία σας.

Μπορείτε πάντα να ελέγχετε τις ηλεκτρονικές παραγγελίες σας από την επιλογή Παραγγελίες που βρίσκεται στο πεδίο Ο λογαριασμός μου. 

Εφόσον η ηλεκτρονική παραγγελία σας καταχωρηθεί επιτυχώς θα ενημερώνεστε μέσω email για της εξέλιξη της.

Τηλεφωνική παραγγελία

Εναλλακτικά της ηλεκτρονικής παραγγελίας μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας και τηλεφωνικά

Τετάρτη με Παρασκευή από τις 10.00 π.μ και 15.00 μ.μ, στο τηλέφωνο 2109618958

Για να καταχωρηθεί η παραγγελία σας θα πρέπει να μας αναφέρετε τους κωδικούς των προϊόντων που θέλετε να παραγγείλετε όπως αυτοί αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας στις πληροφορίες του κάθε προϊόντος  πχ κωδικός προϊόντος: MR654534 και τα στοιχεία σας.
Εμείς θα σας ενημερώσουμε για το συνολικό κόστος της παραγγελίας σας μαζί με τα έξοδα αποστολής. Στην περίπτωση τηλεφωνικής παραγγελίας o μόνος διαθέσιμος τρόπος πληρωμής είναι η τραπεζική κατάθεση στον λογαριασμό της επιχείρησης μας στην Alpha Bank.  Για την καταχώρηση και την εξέλιξη μιας τηλεφωνικής παραγγελίας θα ενημερώνεστε μέσω μηνυμάτων sms  ή τηλεφωνικά ή μέσω email εάν αυτό είναι διαθέσιμο.

Δυνατότητα αποστολής παραγγελίας σε άλλο παραλήπτη

Μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία και να την αποστείλετε σε άλλο παραλήπτη και διεύθυνση. Σε αυτή την περίπτωση που θέλετε να κάνετε εσείς την αγορά και να  αποστείλετε την παραγγελία σε τρίτο, είναι απαραίτητο να επιλέξετε κατά τη διαδικασία της παραγγελίας τη  « Αποστολή σε διαφορετική διεύθυνση» αυτή του παραλήπτη  και να σημειώσετε το όνομα, το τηλέφωνο και την ακριβή του διεύθυνση.
Επιπλέον αν η απόδειξη αγοράς δεν θέλετε να σταλεί στον παραλήπτη γιατί αφορά δώρο, κατά τη διαδικασία της ηλεκτρονικής παραγγελίας σας θα μας το διευκρινίσετε σημειώνοντας το μας στα σχόλια, και θα σας την αποστείλλουμε ηλεκτρονικά στο mail σας. 

………………………………………………………………………………………………

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στο κατάστημα μας περιλαμβάνουν Φ.Π.Α 24%.

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία ή εάν χρειάζεστε περισσότερες διευκρινίσεις παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας.